Politique de Confidentialité

Chez mirevanthoq, nous collectons uniquement les informations nécessaires pour vous offrir nos services de gestion budgétaire et éducation financière. Cette collecte se fait dans le respect des lois canadiennes sur la protection des renseignements personnels, notamment la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE).

Informations que nous collectons :

• Nom complet et coordonnées (adresse, téléphone, courriel)
• Informations financières générales pour établir votre profil budgétaire
• Données de navigation sur notre site web
• Préférences d'apprentissage et objectifs financiers personnels
• Historique des formations suivies et certifications obtenues

Nous utilisons vos informations personnelles exclusivement dans le cadre de nos activités légitimes d'éducation financière et de services budgétaires. Chaque utilisation respecte les principes de minimisation et de finalité.

Finalités d'utilisation :

1. Personnalisation de votre parcours d'apprentissage financier
2. Envoi de contenus éducatifs adaptés à vos besoins
3. Amélioration continue de nos services et plateformes
4. Communication concernant vos formations en cours
5. Analyse statistique anonymisée pour nos études internes

La sécurité de vos informations personnelles constitue un élément central de notre infrastructure technologique. Nous appliquons des mesures de protection conformes aux normes industrielles les plus strictes.

Mesures de sécurité mises en place :

• Chiffrement AES-256 pour toutes les données sensibles
• Authentification à deux facteurs pour tous les accès administratifs
• Serveurs sécurisés situés dans des centres de données certifiés au Canada
• Audits de sécurité trimestriels par des experts indépendants
• Formation régulière du personnel sur la protection des données
• Protocoles de sauvegarde automatisée et de récupération d'urgence

Nos systèmes font l'objet d'une surveillance continue 24h/24 et 7j/7. En cas d'incident de sécurité, nous nous engageons à vous informer dans les 72 heures suivant la découverte, conformément aux exigences réglementaires canadiennes.

mirevanthoq limite strictement le partage de vos informations personnelles. Nous ne transmettons vos données qu'aux partenaires essentiels à la fourniture de nos services éducatifs.

Partenaires autorisés :

• Prestataires techniques pour l'hébergement sécurisé de nos plateformes
• Services de communication pour l'envoi des contenus pédagogiques
• Organismes de certification reconnus pour valider vos acquis
• Partenaires éducatifs accrédités dans le domaine financier

Tous nos partenaires sont soigneusement sélectionnés et liés par des accords stricts de confidentialité. Ils ne peuvent utiliser vos données que pour les services spécifiques que nous leur confions.

Nous appliquons des politiques de rétention différenciées selon la nature et la finalité de chaque catégorie de données personnelles. Ces durées respectent les obligations légales canadiennes tout en minimisant la conservation.

Durées de conservation appliquées :

• Données de compte utilisateur : 3 ans après la dernière activité
• Historique des formations : 7 ans pour les besoins de certification
• Communications et correspondances : 2 ans maximum
• Données de navigation web : 13 mois maximum
• Informations financières générales : 5 ans selon les exigences comptables
• Données de support client : 3 ans après résolution

À l'expiration de ces délais, vos données sont automatiquement supprimées de nos systèmes de manière sécurisée et irréversible. Nous maintenons des registres détaillés de toutes les suppressions effectuées.

Nos opérations étant principalement basées au Canada, la majorité de vos données personnelles reste stockée sur le territoire canadien. Cependant, certains services techniques peuvent nécessiter des transferts limités.

Cas de transferts autorisés :

• Services cloud avec des fournisseurs respectant les standards canadiens
• Outils d'analyse technique hébergés dans des pays à protection adéquate
• Plateformes de certification internationale reconnues
• Services de sauvegarde d'urgence dans des juridictions équivalentes

Tous les transferts sont encadrés par des clauses contractuelles strictes garantissant un niveau de protection équivalent aux standards canadiens. Nous évaluons régulièrement la conformité de nos sous-traitants internationaux.

Notre site web utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience utilisateur et personnaliser nos services. Nous appliquons une approche transparente et respectueuse de vos préférences.

Types de cookies utilisés :

• Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement de base du site
• Cookies de préférences : Mémorisation de vos choix et paramètres
• Cookies d'analyse : Statistiques anonymisées d'utilisation
• Cookies de formation : Suivi de votre progression pédagogique

Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences cookies via les paramètres de votre navigateur ou notre centre de préférences. La désactivation de certains cookies peut affecter certaines fonctionnalités de nos services.

Nous n'utilisons aucun cookie publicitaire ou de ciblage comportemental. Notre approche privilégie votre vie privée tout en maintenant la qualité de nos services éducatifs.

Nos services s'adressent principalement aux adultes dans le cadre de l'éducation financière personnelle. Nous appliquons des mesures particulières concernant les utilisateurs mineurs, conformément aux lois canadiennes sur la protection de l'enfance.

Mesures spécifiques :

• Consentement parental requis pour les utilisateurs de moins de 18 ans
• Limitation des données collectées aux seules fins pédagogiques
• Accès parental aux données de leurs enfants mineurs
• Suppression automatique des données à la majorité sur demande
• Formation spécialisée de notre personnel sur la protection des mineurs

Si vous êtes parent ou tuteur légal et souhaitez exercer vos droits concernant les données de votre enfant, contactez-nous directement. Nous traiterons votre demande avec la plus grande attention.

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour périodiquement pour refléter l'évolution de nos services, des technologies utilisées ou des exigences légales. Nous nous engageons à maintenir une transparence totale sur ces évolutions.

Processus de modification :

1. Évaluation de l'impact de chaque modification sur vos droits
2. Notification par courriel pour les changements substantiels
3. Publication de la nouvelle version avec indication des modifications
4. Période de transition de 30 jours avant application complète
5. Possibilité de nous contacter pour toute question ou objection

Nous recommandons de consulter régulièrement cette page pour rester informé des éventuelles mises à jour. La version actuelle indique toujours la date de dernière modification en en-tête du document.